La commande
Comment passer une commande de bois de chauffage (bûches, bûches densifiées densifiées, granulés de bois ou pellets) ?
Passer une commande chez nous est simple :
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Rendez-vous sur notre page d'accueil et faites une demande de devis en choisissant le type de bois désiré, la quantité et le conditionnement
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Sélectionnez vos préférences en termes de livraison et de paiement.
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Validez votre commande en saisissant vos informations de livraison.
Vous recevrez une confirmation par email avec les coordonnées de notre partenaire local qui vous contactera pour convenir d’un créneau de livraison.
Comment bénéficier de ma réduction avec mon code avantage BoisReduc ?
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Renseignez votre code avantage dans l’espace réservé à l’étape de la validation de votre panier.
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Saisissez votre code dans la case “Un code promo ?” au-dessus du récapitulatif de votre commande et validez en cliquant sur "Valider". La réduction sera appliquée à votre devis.
À quelle fréquence aurais-je un code avantage BoisReduc ?
Nos codes avantages sont réservés pour des opérations promotionnelles exceptionnelles, sans date de diffusion déterminée à l’avance. Vous serez averti(e) par mail ou via notre page Facebook.
Mon code avantage ne fonctionne pas
Cela peut être dû à :
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Une promotion expirée.
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Une erreur d’orthographe dans le code.
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Un code provenant d'une source non autorisée.
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Un code d’un de nos confrères.
Je souhaite modifier ma commande
Pour modifier votre commande, contactez-nous dès que possible au 09 70 25 23 03. Nous ferons le nécessaire pour ajuster votre commande et réajuster le paiement si nécessaire.
Je veux changer mes coordonnées bancaires
Nous ne conservons pas les informations de paiement de nos clients. Pour votre prochain achat, renseignez simplement vos nouvelles coordonnées bancaires lors du paiement.
Que faire si ma commune n’est pas desservie ?
Actuellement, notre réseau de distributeurs locaux dessert environ la moitié des communes françaises. Il se peut que pour le moment, nous ne disposions pas encore des capacités logistiques pour livrer votre commune.
Si tel est le cas, vous serez informé(e) lors de votre demande de devis. Pour être tenu(e) informé(e) dès que notre service de livraison sera disponible dans votre commune, nous vous conseillons de vous inscrire à la newsletter de boisreduc.com. Cela vous permettra de recevoir toutes les mises à jour concernant l’arrivée de notre service dans votre code postal.
Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons que nous travaillons activement pour étendre notre service et vous livrer bientôt !
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